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网购新生态:“银发族”跻身“剁手族”-西部网 陕西消息网

2018-02-15 01:19  作者:admin 点击:次 

  年关将至,又到了各大电商轮流登场促销打折的日子。而随着近年来挪动互联网和智能手机的遍及,“剁手族”再也不是年青人的专属名词,越来越多的中老年身影开端呈现在网购雄师中。

  面对日益浮现的中老年网络购买力,网络电商也开始频频发力。以淘宝近日正式推出“亲情账号”为例,用户可以通过增加亲情账号,简化注册,将长辈、子女、配偶情侣接洽在一起,从而实现购物探讨、代付等功效,通过下降中老年人对淘宝的使用“门槛”,把昔日站在网购边沿的中老年群体请进了电商世界。

  “银发族”花费潜力宏大

  阿里巴巴一组数据显示,2013年50岁以上的中老年淘宝用户仅为175万人,而目前50岁以上的淘宝用户已近3000万,其中,50岁~59岁临退休人群是相对主力军,占比高达75%。

  只管这一数据在不到5年的时间里翻了17倍之多,但绝对于国度2015年人口普查颁布的3.5亿左右的50岁以上中老年群体,单单从网购用户规模上来看,中老年人群的网购扩大潜力和空间仍然伟大。

  尤其是随着我国经济发展、社会保障轨制不断完美,老年人的消费观点、生涯方法一直更新,消费观念由节省、节俭也逐渐向花钱买快活、花钱买健康的消费理念改变,消费范围连续扩大。

  家住河南郑州的67岁白叟张爱华,多少年前就在儿子的赞助下成为网购达人,每逢节日促销,他简直天天都会用常用的手机购物软件,看看有不适合的物品可以购置。

  对于张爱华来说,几年来网购积聚下的教训,老是能让自己在网上买到比实体店性价比更高的日用品。而网购于自己也不仅仅单纯是为了购物,更多的是一种生活乐趣。

  来自电商的大数据信息显示:2017年前三季度,海内50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元。

  中老年人网购消费敏捷突起,也让不少电商看到新的盼望。“现在局部年轻人网购消费逐步疲态,但中老年人网购的崛起又迅速拉升了销售事迹。咱们销售的新疆干果,差不多有20%都是中老年人买走的,尤其是福建、广东、浙江那边的中老年人,十分热衷于购买新疆红枣和枸杞。”天猫西域果珍店电商席小菲说。

  种种迹象表明,中老年人正成为不可疏忽的网购群体,而由此构成的银发经济,也正使中老年群体成为网购的新新力量。

  跻身“剁手族”不再被怠慢

  不丢脸出,此次淘宝上线的亲情账号,恰是电商面对日益强大的中老年网购群体而做出的摸索,产品的主旨虽是“全家一起淘”,但最重要仍是简化了既有消费需求又有消费能力的中老年群体对淘宝的使用难度。

  亲情账号让64岁退休老师很有感想。刘艳萍说,当初年轻人们工作节奏这么快,平时能花时光和父母沟通的机遇并未几,而淘宝则是勉励了老人和年轻人走到一起。不论是子女给爸妈淘宝,还是爸妈给子女淘宝,都是一种亲情的体现、亲情的连续。

  事实上,为了更好地满意中老年群体购物需要,登陆“亲情账号”之后就发明,会有为中老年人独自设置的产品展现页面,更加简略、有效力,更加凸起一些性价比高的商品和品类。

  淘宝互动业务负责人丁健先容说,淘宝会做更高效的“商品发现”,比方在搜寻里对搜索的成果做干涉和排序,老年人更爱好什么产品会排在前面。全部界面的字体也会偏大,更加适应中老年人的习惯。而在商品展示方面,直播和视频化也会是很重要的一个方式。

  同时,父母在任何一个界面都能够一键唤起子女,跟子女一键进行沟通跟交换,由子女辅助顾问。本来的淘宝聊天是倾向跟商家的聊天,而在“亲情账号”产品中,会做更加偏向于消费者之间的聊天,淘宝的客服团队也搭建了专门团队与应答计划。

  除了重构产品框架,淘宝亲情账号给用户带来的转变还体现在其余多个维度。例如,亲情账号会重点在中老年人爱看的短视频、直播等内容方面发力。在淘宝直播上每天约有1000场针对中老年市场的直播,而淘宝也在踊跃招募有一技之长的中老年主播。

  “剁手”要有“火眼金睛”

  像“亲情版淘宝”这样专门的老人网购APP,可以说是电商真正接收老人的重要一步。然而也有声音指出,网购平安是当前中老年网络购网最大要挟。

  相对年轻人,中老年群体分辨能力差,如何确保中老年群体网购保险是激励其上网消费的重要条件。此外,如何设计更加合乎老人“用户休会”的界面;如何把好产品的入门关口,确保老人网购的商品德量;是否可引入面部解锁、指纹付款等新技巧,更加方便老人登录和支付……这些都是电商平台发掘老年网购市场须要进一步思考的问题。 

  73岁谢老伯在某购物网站上找到了一家箱包店铺,并订购了两个拉杆箱。随后,他接到了一名自称箱包店老板的电话,“老板”以谢老伯所购买商品缺货为由,向其发送了一条网站链接,请他进行退货操作。因为确切订购了箱包,谢老伯信认为真就点击进入所谓的“退款”平台。

  殊不知,这是一个钓鱼网站。在依照对方提醒输入了本人银行卡号以及支付宝密码的一霎时,这些主要的信息已经被窃取。最后,谢老伯银行卡里面的86万多元被不法分子全体转出。

  在网络上,跟着中老年人网上购物的人群在扩展,相似谢老伯这样的网络维权甚至是欺骗案件也浮现多发态势。据媒体报道,赛马会cc赛马net,一些不法商家应用老年人防骗才能低、维权意识弱的特色,对他们频频下手。而在网购药品、保健品投诉中,投诉者超七成是中老年人。

  业内人士提示,中老年人网购时应首选大型购物网站,细心查看买家评估。另外,在购买商品前,多渠道比拟懂得商品价钱等,不要被虚伪折扣困惑;网购时必定要抉择有资质、信用度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台;在网购支付时应尽量应用第三方支付平台或者货到付款,防止暗里交易;不要随便向生疏人供给自己的银行卡号码、姓名、身份证号等私家信息,不要将短信验证码告诉别人,避免个人信息泄漏或银行卡被盗刷。(记者 徐潇)

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